En vigueur au 27 mai 2026
PeakWeek est facturé au nombre de clients actifs chaque mois :
0 client actif
Gratuit
1 à 50 clients actifs
0,99 € / client / mois
51 à 150 clients actifs
0,79 € / client / mois
151 clients et plus
0,59 € / client / mois
Exemple : 10 clients actifs = 9,90 € TTC / mois. Tous les prix sont TTC. Le nombre de clients actifs est calculé au 1er de chaque mois.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les conditions financières de l'abonnement au service PeakWeek. Elles s'appliquent à tout coach ayant créé un compte et enregistré un moyen de paiement.
L'abonnement PeakWeek est facturé mensuellement, le 1er de chaque mois, par prélèvement automatique (carte bancaire ou mandat SEPA) sur le moyen de paiement enregistré dans la section Facturation.
Le montant prélevé correspond au palier tarifaire correspondant au nombre de clients actifs au moment de la facturation. Un client est considéré « actif » dès lors qu'il a un profil non archivé chez le coach.
En enregistrant un compte bancaire (IBAN) sur PeakWeek, le coach autorise PeakWeek à initier des prélèvements SEPA récurrents sur son compte. Ce mandat est valable jusqu'à résiliation du compte ou suppression du moyen de paiement.
Conformément à la réglementation SEPA, le coach sera notifié par email au moins 2 jours avant chaque prélèvement. Il dispose d'un délai de 8 semaines pour contester un prélèvement SEPA non autorisé auprès de sa banque.
En cas d'échec du prélèvement, le coach sera notifié par email. Il disposera d'un délai de 5 jours calendaires pour régulariser sa situation depuis la page Facturation. Passé ce délai, l'accès à la plateforme pourra être suspendu jusqu'au règlement de la facture impayée.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur. Aucun remboursement ne sera accordé pour un mois déjà facturé, sauf erreur manifeste de facturation. Pour toute réclamation : contact@peakweek.app.
La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis les Paramètres > Données personnelles. Elle prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucune facturation supplémentaire ne sera réalisée après la résiliation, sauf si des clients restent actifs jusqu'à la date de clôture de la période.
En cas de litige non résolu amiablement, le coach peut avoir recours à la médiation de la consommation. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, nous recommandons de contacter : Médiateur de la consommation compétent pour les services numériques.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont compétents pour tout litige.